กระบวนการทำงานร่วมกัน

ลำดับงานที่เราใช้กับองค์กรที่ต้องการให้เวิร์กโฟลว์ธุรกิจไหลต่อเนื่อง โดยทีมภายในยังเป็นเจ้าของกระบวนการได้

ห้าขั้นจากปัญหาจริงสู่ระบบที่ใช้งานได้

ไม่มีเทมเพลตสำเร็จรูปที่บังคับใช้กับทุกบริษัท แต่มีลำดับที่ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงของการติดตั้งที่ทีมไม่ยอมใช้

สัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้องและดูตัวอย่างงานจริง เช่น ใบสั่งซื้อ เคสลูกค้า หรือเอกสารรับพนักงาน เพื่อระบุจุดที่ต้องรอมือคน

จัดลำดับขั้นตอน บทบาทผู้อนุมัติ และเงื่อนไขแยกทาง แล้วยืนยันกับทีมก่อนออกแบบการเชื่อมต่อระบบ

กำหนดสิ่งที่ระบบต้องทำอัตโนมัติ สิ่งที่ยังต้องมีคนตัดสินใจ และข้อมูลที่ต้องแลกเปลี่ยนระหว่างเครื่องมือที่มีอยู่

สร้างการไหลงานบนเครื่องมือที่ตกลงกัน แล้วทดสอบด้วยเคสจริงของทีม รวมถึงกรณีผิดปกติ เช่น ข้อมูลไม่ครบหรือการปฏิเสธ

ส่งเอกสารขั้นตอนสั้น ๆ ฝึกผู้ใช้หลัก และติดตามช่วงเริ่มใช้งาน เพื่อปรับจุดที่ยังติดขัดก่อนปิดงาน